+972-54-6406460 (צפון)
Доставка
Варианты доставки
В процессе оформления заказа вы можете выбрать между вариантами самовывоза или доставки через с помощью курьера на дом клиента, как подробно описано ниже.
Самовывоз
При заказе вы можете выбрать самовывоз силами заказчика.
Забрать заказ можно после подготовки и формирования заказа, которая осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента его утверждения.
Забрать заказ по предварительной договоренности можно из магазина SmartProfile по адресу – Хайфа, ул. Халуц 22.
Самовывоз осуществляется без дополнительных затрат для клиента сверх стоимости заказа.
Самовывоз возможен с воскресенья по четверг с 18:00 до 08:30. По пятницам – с 14:00 до 09:00.
Клиент должен заранее согласовать дату самовывоза со службой поддержки компании по телефону (WhatsApp) +972-504-735-684 и по электронной почте contact@smartprofile.co.il .
Клиент должен забрать товары по указанному выше адресу компании в течение 5 рабочих дней с даты готовности заказа к выдаче. Если клиент не прибудет в указанное время, компания будет иметь право отменить заказ без взимания с клиента стоимости продукции.
Кроме того, в вышеупомянутом случае, который повторяется более 3 раз, компания будет иметь право запретить клиенту совершать будущие покупки через веб-сайт.
Доставка
Доставка товаров осуществляется через Почту Израиля, если в заказе не указано иное — насколько это возможно, особенно с учетом объявленного в стране чрезвычайного положения.
Несмотря на приведенный выше и вышеперечисленные списки районов, может оказаться невозможным обеспечить доставку в отдельные населенные пункты Израиля, даже несмотря на то, что они включены в список районов доставки компании.
Стоимость доставки составляет 56 шекелей.
Посылка прибудет по адресу, указанному покупателем во время заказа, и который включен в список регионов, куда осуществляется доставка, указанный выше, в течение 14 рабочих дней со дня подтверждения заказа, с воскресенья по четверг между 09:00 и 17:00 часами.
Несмотря на вышеизложенное, обращаем внимание, что заказы, размещенные на веб-сайте в периоды государственных праздников., а также в течение 10 дней после них, могут доставляться в срок до 20 рабочих дней со дня размещения заказа.
С клиента, для которого организована отправка и который не находился по тому же адресу в то время, которое было согласовано между ним и курьером, будет взиматься дополнительная плата за обратную доставку (если взимается), даже если первоначальная отправка была без платы за доставку по какой-либо причине.
Если будет невозможно связаться с покупателем по контактной информации, которую он предоставил при оформлении заказа, в течение 3 дней после даты размещения заказа компания будет иметь право отменить заказ без взимания с покупателя стоимости продукции, но взимая с него стоимость доставки. Кроме того, в вышеупомянутом случае, который повторяется более 3 раз, компания будет иметь право запретить клиенту совершать будущие покупки через веб-сайт.
Настоящим уточняется, что запланированные рабочие дни, канун праздников и праздничные дни будут рассматриваться для вышеупомянутой цели как пятницы и субботы с необходимыми изменениями и в зависимости от обстоятельств.
Обслуживание клиентов
По вопросам координации и/или вопросам и запросам, касающимся размещения заказа и доставки/самовывоза, обращайтесь в службу поддержки клиентов в период с воскресенья по четверг с 9:00 до 18.00, используя следующие средства связи:
- адрес электронной почты contact@smartprofile.co.il;
- телефон: 050-4735684
Изменения в правилах доставки
Несмотря на вышеизложенное, компания имеет и будет иметь право время от времени изменять по своему усмотрению и без предварительного уведомления условия политики доставки, включая районы доставки, тариф на доставку и т. д., при условии, что такое изменение не распространяется на уже утвержденный и выполненный заказ.
Доставка продукции будет осуществляться в соответствии с положениями настоящего регламента и положениями закона.
Транспортная компания и/или стоимость доставки могут меняться от заказа к заказу, как указано на странице политики доставки.
Компания обязуется поставлять только тот продукт, который был полностью оплачен кредитной картой, как указано выше.
Срок доставки будет соответствовать времени, указанному с момента подтверждения получения заказа, и в рабочие часы, принятые компанией.
Компания не несет ответственность за задержки, не зависящие от нее и/или по вине клиента, включая, помимо прочего, задержки из-за трудностей со связью с клиентом в часы координации. Такая задержка не будет считаться нарушением обязательств компании по поставке продукта.
Доставка товаров, приобретенных на сайте, будет возможна только в зоны доставки, определенные компанией, и по ее собственному усмотрению.
Проверить, можно ли оформить заказ на определенный адрес на сайте, можно на странице политики доставки и доставки. Будет уточнено, что, несмотря на вышеизложенное, компания будет вправе время от времени изменять районы доставки по своему усмотрению и без предварительного уведомления. Не отклоняясь от вышеизложенного, компания будет иметь право отказать в доставке продукции путем доставки также по адресу, находящемуся в пределах зон доставки, когда доступ на территорию ограничен с точки зрения здоровья и/или безопасности и/или требуются специальные действия для доставки в этот район и/или курьер подвергается опасности по любой причине и/или по любой другой причине, все на усмотрение компании.
Данная политика доставки является неотъемлемой частью условий использования сайта. В любом случае несоответствия то, что указано в правилах / условиях использования сайта, будет иметь преимущественную силу.