Возврат товара

Потребитель, который покупает продукт на этом сайте, может отменить транзакцию и вернуть продукт в соответствии с инструкциями относительно отмены сделки дистанционной продажи, изложенными в Законе о защите прав потребителей 1981 года (далее — «Закон»). Потребитель обязан осмотреть товар при получении.

Сделку по покупке товара, которая была совершена на веб-сайте, потребитель может отменить посредством уведомления компании об отмене сделки, начиная со дня совершения сделки и в течение 14 дней с момента ее совершения, со дня получения товара или со дня получения документа, содержащего основные условия сделки, в зависимости от того, что наступит позже, и все в соответствии с положениями законодательства. Если потребитель является лицом с ограниченными возможностями, пожилым гражданином или новым иммигрантом, вышеупомянутый потребитель имеет право отменить транзакцию по покупке товара, которая была совершена на веб-сайте, в течение четырех месяцев с даты совершения транзакции, с даты получения имущества или с даты получения документа о сделке, в зависимости от того, что наступит позже, при условии, что заключение сделки включало в себя разговор между Продавцом и потребителем, в том числе разговор посредством электронной связи.

При отмене транзакции, не связанной с: (1) дефектом или несовместимостью продукта; или (2) невыполнением поставки в срок, предусмотренной в сделке; или (3) любым другим нарушением условий сделки — в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене компания возместит ту часть цены сделки, которая была уплачена, в той мере, в какой она была уплачена, отменит причитающуюся комиссию по сделке, предоставит копию уведомления об отмене платежа и не будет взимать с потребителя никакой суммы, кроме сборов. Обработка в размере 5% от стоимости транзакции или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше, и это без умаления остальных прав компании в соответствии с положениями закона. Потребитель должен за свой счет вернуть товар в место нахождения компании. Расходы по возврату товара несет потребитель и оплачиваются им до тех пор, пока возврат товара осуществляется через курьера от имени компании.

В случае отмены сделки из-за дефекта или несоответствия товара либо из-за непоставки товара в оговоренные в сделке сроки, либо из-за любого другого нарушения условий сделки — компания осуществляет возврат в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене, та часть цены сделки, которая была уплачена, отменит сбор, связанный с транзакцией, доставит копию уведомления об отмене платежа, и не будет взимать какую-либо сумму с потребителя.

Потребитель передает товар (и любое другое имущество, полученное им в результате сделки) в распоряжение компании в месте, где он был ему доставлен, и информирует об этом компанию.

Уведомление об отмене транзакции покупатель может отправить компании с помощью кнопки отмены транзакции в нижней части веб-сайта.

Уведомление об аннулировании может быть доставлено в устной форме по горячей линии обслуживания клиентов по телефону 050-4735684, заказным письмом или устно по адресу Halutz 22, Haifa, по электронной почте contact@smartprofile.co.il или по ссылке на главной странице сайта компании. В уведомлении об отмене должны быть указаны имя и идентификационный номер клиента.